IDENTITÁ DEL VENDITORE

Il venditore tramite il negozio online OLIO.ORG è DUEMETRI S.A.S. di Graziano Poretti & C., P.Iva 01265430080 – Sede legale ed operativa: Vico Anfossi, 28, 18011 Arma di Taggia (IM) – Italia, di seguino denominata Duemetri.

DISPOSIZIONI GENERALI

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, “CONDIZIONI GENERALI”) sono fornite da Duemetri  ai propri clienti in un´ottica di trasparenza e completezza e si applicano a tutte le vendite di prodotti acquistati attraverso il presente sito internet. Duemetri  può trovarsi talvolta nella necessità di modificare alcune disposizioni delle Condizioni Generali; invitiamo perciò i clienti a consultarle prima di ogni visita del sito. La convalida di un ordine implica la tacita lettura ed accettazione delle Condizioni Generali presenti in quel momento.

In conformità a quanto previsto dalle leggi italiane e comunitarie attualmente in vigore, il rapporto economico tra il venditore e il cliente è disciplinato dalla normativa a tutela dei consumatori esclusivamente nel caso in cui il cliente acquisti per scopi personali estranei alla propria attività lavorativa. Pertanto ai rapporti tra il venditore ed il professionista che acquista per finalità inerenti la propria attività lavorativa, sia essa di natura imprenditoriale o commerciale, fornendo la propria Partita IVA non si applicano le normative a tutela dei consumatori tra cui in particolare il D.Lgs. n.185 del 1999 (contratti conclusi a distanza), D.Lgs. n.50 del 1992 (diritto di recesso) e artt. 1469 bis e segg. c.c.

I contratti conclusi con Duemetri attraverso il sito sono disciplinati dal diritto italiano e, in particolare, dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (di seguito “CODICE DEL CONSUMO”) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (di seguito, “DECRETO E-COMMERCE”).

PREZZI E PAGAMENTI

Le spese di spedizione sono calcolate in fase di check out

Tali importi possono variare nel tempo pertanto fa fede quanto indicato in fase di checkout. II prezzo dei prodotti si intende comprensivo di tutte le tasse ed imposte IVA. Tutti i prezzi sono espressi in Euro.

Il Pagamento può essere effettuato:
– paypal e carta di credito;
– anticipatamente a mezzo bonifico;

I soggetti obbligati a richiedere fattura devono farne richiesta al momento dell´ordinazione, comunicando la Partita I.V.A. e codice fiscale.

COME ESEGUIRE GLI ORDINI

Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto al “Carrello” e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali e della Privacy Policy, dovrà inserire i dati di spedizione e fatturazione, selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l’ordine.

Con la conferma dell’ordine, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento trascritte.

Il contratto stipulato con il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, dell’ordine da parte di Duemetri. Tale accettazione viene comunicata al Cliente attraverso un’ email di Conferma dell’ordine stesso. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dalla normativa italiana in tema di contratti a distanza.

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.

CONFEZIONAMENTO E IMBALLO

Duemetri prepara le confezioni con molta attenzione, posizionando accuratamente i prodotti e proteggendoli con i materiali più idonei. Le scatole e i cesti sono poi inseriti in un robusto imballo di cartone

SPEDIZIONI

Le consegne sono gestite, in logistica, da importanti corrieri con distribuzione capillare su tutto il territorio nazionale ed estero e sono continuamente monitorate da Duemetri.

CONSEGNA

Duemetri consegna direttamente all´indirizzo indicato dai Clienti al momento dell’ordine. Le merci ordinate viaggiano pertanto completamente a rischio di Duemetri.

A seconda dell´area di destinazione della merce (Italia/Europa), le consegne potranno avvenire in un arco di tempo che varia dai 2 ai 15 giorni, salvo contrattempi. Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere espresso dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali.

AREA DI CONSEGNA

Duemetri effettua le consegne su tutto il territorio Nazionale ed Europa per il tramite corrieri espressi convenzionati.

INDISPONIBILITA’ PRODOTTI

Qualora i prodotti ordinati risultassero temporaneamente indisponibili, Duemetri provvederà ad informarne tempestivamente il Cliente, ferma restando la facoltà di quest´ultimo di rinunciare all´ordine.

CANCELLAZIONE DEGLI ORDINI

La cancellazione dell’ordine avviene mediante invio di email all’indirizzo recesso@olio.org indicando il numero dell’ordine

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi del combinato disposto di cui agli artt. 64 e ss. del CODICE DEL CONSUMO (Dlgs. 2005/206) e delle disposizioni di cui al Dlgs. 21 febbraio 2014, n. 21, il cliente consumatore finale, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.

Detto diritto non più essere esercitato in relazione alle categorie di beni e servizi espressamente specificati all´art. 59 del Dlgs 21 febbraio 2014, n. 21 (a titolo esemplificativo ma non esaustivo si citano le tipologie di prodotti commercializzati sul SITO che con maggiore probabilità potrebbero essere oggetto di tale esclusione ovvero art. 59 lett. c) fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati; art. 59 lett. d) fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; art. 59 lett. e) fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna; art. 59 lett.f) fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni; art. 59 lett. g) fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dal professionista).

Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare una comunicazione entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo PEC all’indirizzo duemetri@pec.it. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il servizio clienti provvederà a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a presso i nostri magazzini entro 10 giorni dall’autorizzazione.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

  • Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
  • A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico e per conto de cliente;
  • La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
  • Non si risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
  • In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, si darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato). In questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
  • Non è in alcun modo esercitabile il diritto di recesso nei confronti di beni deperibili la cui data di scadenza sia inferiore o uguale ai 10 giorni.

Si rimborserà al cliente l’intero importo già pagato, entro 30 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito/Paypal o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui si accerti:

  • La mancanza della confezione esterna e/o etichetta del prodotto acquistato;
  • Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, si provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Il diritto di recesso non è in alcun modo esercitabile dai professionisti o operatori con partita iva.

RECLAMI

Per qualsiasi segnalazione, lamentela o richiesta di informazioni è possibile scrivere a ordini@olio.org

TUTELA DEI MINORI

I minori di 18 anni non sono autorizzati, se non sotto il controllo di un familiare adulto, a trasmettere ordini tramite il modulo d’ordine online.

CONTROVERSIE

Per qualsiasi controversia il foro competente è quello di Imperia

DISCLAIMER E COPYRIGHT

Copyright Duemetri s.a.s. di Graziano Poretti & C. ®. Tutti i diritti riservati. Tutti i contenuti di questo sito (segni distintivi, testi, foto, video, etc) sono riservati aDuemetri Sono pertanto perseguibili civilmente e penalmente, ai sensi dalla legge 22 aprile 1941 e successive modifiche (protezione del diritto d’autore e dei diritti connessi), gli atti di riproduzione e distribuzione, anche parziali, che non siano stati autorizzati dagli aventi diritto. E’ quindi vietata la riproduzione, anche parziale, su altri siti web, mailing list, newsletter, riviste cartacee, CD rom e altri supporti informatici, anche in assenza di finalità di lucro. Sono autorizzate riproduzioni parziali del contenuto del sito, purché sia citata la fonte e la riproduzione non avvenga per fini di lucro.